Promoção e Merchandising - ATPS_Apresentação

Bem, aqui estamos com a Apresentação Final (em .jpg) da ATPS de "Promoção e Merchandising", que se realizou no dia 31 de maio e contou com a presença de nosso cliente, o Sr. Erivaldo.

Importante ressaltar que até a finalização de nossas propostas o cliente não havia tomado ciência de nada, portanto algumas informações eram novidades para ele.

Agradecimentos

O grupo/agência Mak.Com agradece a oportunidade que nosso professor, Maury Muniz, propos ao 4ºe 5º semestre de Publicidade e Propaganda da Anhanguera Taubaté em que fomos desafiados a ir a campo e realizar na prática o que temos aprendido nas disciplinas cursadas até aqui e ao nosso cliente, Sr. Erivaldo - o verdadeiro "Baixinho", pelo interesse em nosso trabalho e grande motivador de nossas ideías.

Promoção e Merchandising - ATPS_Etapa nº.03

Eai pessoal, estamos aqui com a continuação de nossa Atividade Prática Supervisionada para a disciplina de Promoção e Merchandising.

Nesta etapa devemos estabelecer o Plano Estratégico Promocional e de Merchandising para o nosso cliente "Baixinhos e Calçados".

Com base no capítulo 17 – “Promoção de Vendas e a Função das Promoções
Comerciais” in Shimp, Terence A. Comunicação Integrada de Marketing: propaganda e
promoção. Porto Alegre: Bookman, 2009, em que são discutidas as principais características positivas da ação de promoção de vendas, buscamos estabelecer as seguintes propostas:

1) incrementar a dinâmica do espaço, otmizando o ambiente de compras;
2) neutralizar a publicidade e as promoções de vendas da concorrência, pela (re)criação da Identidade Visual e
3) manter os consumidores atuais, estimulando a repetição das compras.

Por meio destas ideias construimos as seguintes peças para o Plano Estratégico de Merchandising:

Reestruturação da Identidade Visual da "Baixinhos e Calçados", por meio da instalação da nova logomarca da referida empresa.

Otimização do ambiente de compras com a criação de móveis planejados que irão facilitar a dinâmica (oferta versus procura) da empresa.

Bem, ficamos por aqui...
agora é aguardarmos a apresentação deste trabalho para o 'titio' Maury.
 

Promoção e Merchandising - ATPS_Etapa nº.02

PROPOSTA DE TRABALHO

A proposta da MakCom Designer e Publicidade gira em torno da reformulação (ou seria, “criação”?) de uma identidade visual para o “Baixinhos e Calçados”. A padronização visual de uma empresa resulta da aplicabilidade de seus elementos de identidade institucional: logotipo, slogan, símbolo, cor, tipografia, etc. Estes são reproduzidos em diversas veiculações como documentos institucionais, material publicitário, uniformes, letreiros e outros, facilitando a fixação e reconhecimento da marca, como também a comunicação com o publico em geral.

Tendo em vista a realidade do ponto de venda, pensamos em aperfeiçoar-lo, criando um ambiente de compras com designer arrojado e mais limpo. Diminuindo assim a sensação de algo mal arrumado que transparece.

Além disso, iremos utilizar ferramentas como gôndolas e balcões onde os produtos serão melhor dispostos, banners informativos e promocionais para facilitarem o dia a dia do Sr. Erivaldo em seu Box.

PUBLICO ALVO

Avaliando o público que freqüenta e realiza suas ações de compra no Mercado Municipal de Taubaté constatamos alguns pontos fundamentais:

è homens e mulheres, que residem em Taubaté, compõe a classe média e média alta – algo impensado por nosso grupo, demonstrando uma mudança na maneira de pensar do posicionamento no mercado destas empresas – que buscam conforto quando assunto são seus companheiros pés.

è seus hábitos de consumo estão em gastar pouco e obter calçados de qualidade e com durabilidade considerável, ou seja, pagar algo justo pelo conforto dos meus pés no dia a dia.

CONCORRENTES

Nosso cliente possui como concorrente direto seu próprio pai, que foi o responsável por ensinar o que ele sabe sobre a arte de vender.

Devemos levar em consideração que outros Box nas dependências do Mercado Municipal de Taubaté, também são classificados como concorrentes diretos e até mesmo substitutos – oferecem produtos que também são comercializados por ele no ponto de venda, podendo ou não ser específico no ramo, como por exemplo meias e cintos.

 

ANÁLISE SWOT

Pontos Fortes e Oportunidades

·        Experiência de Mercado

·        Alternativas de Pagamento

·        Conhecimento dos Produtos

·        Qualidade dos Produtos

·        Reconhecimento da Importância da Publicidade no Mercado Consumidor

Pontos Fracos e Ameaças

·        Fraca Identidade Visual

·        Não utilização de Ações Promocionais

·        Má organização do Ponto de Venda

Promoção e Merchandising - ATPS_Etapa nº.01

O grupo/agência MakCom escolheu como seu cliente um conjunto composto por dois boxes de - 3,5mx3,0mx2,5m – do Mercado Municipal de Taubaté, que está sob a propriedade do Sr. Erivaldo há aproximadamente vinte e três anos no segmento de calçados e artigos correlatos, como meias, chinelos, dentre outros produtos.

Nossas integrantes Fábricia e Taciana, foram as que tiveram o primeiro contato com nosso cliente, que relatou a elas num bate-papo estar disposto a modificações consideraveis, desde que as mesmas sejam viavéis, no ponto de vista financeiro.

Segue as primeiras impressões que tivemos do nosso cliente:

Foto da Fachada com a Identidade Visual

Disposição de Produtos

Sr. Erivaldo realizando atendimento ao consumidor



O desafio será grande, mas estamos dispostos a "arregaçar as mangas" e trabalhar!

Até breve!

LEI DO SILÊNCIO: RESPEITO AS REGRAS

Briefing

O setor da faculdade escolhido pelo grupo/agência MakCom - Designer e Publicidade é da Biblioteca na Unidade 2.

Coletamos as informações para composição do briefing com Mabrisa, bibliotecária responsável pelo setor há 8 meses; Sônia (6 meses) , Silvana (2 meses) e Daniele (1 ano), auxiliares de biblioteca e que prestam atendimento aos alunos.

A biblioteca da Unidade 2, conta com uma estrutura física de salas de estudo e vídeo, “ilhas” de estudo, conjunto de mesas e cadeiras dispostas em pontos estratégicos e computadores sem conexão com a impressora do apoio discente.

O material oferecido, para acesso dos universitários, são publicações institucionais, PLT’s, trabalhos científicos de conclusão de curso (TCC’s), lançamentos e livros de autores clássicos e periódicos das diversas áreas contempladas pelos cursos de nossa unidade.

Os serviços que estão à disposição dos alunos são: atendimento em geral com informações sobre pedido de compra e entrega de PLT’s, devoluções e empréstimos, impressão de boletos de devoluções em atraso; computadores para consulta de artigos, publicações e afins e o agendamento de salas de estudos e sala de vídeo para a utilização dos universitários.

Em conversa com a auxiliar de biblioteca, Sonia Furukawa, levantamos as principais dificuldades enfrentadas são a falta de alguns autores e de PLT’s dos cursos desta Unidade; falta de orientação dos alunos para uso do site – como, por exemplo, a renovação de livros e visualização da disponibilidade de títulos no acervo da mesma; descumprimento das regras básicas do ambiente, como “regra do silêncio”.

As principais facilidades proporcionadas aos alunos são o pedido de PLT’s por meio da área restrita de cada um, assim como o site - que propicia a visualização de títulos disponíveis na Unidade e a renovação dos mesmos por até duas vezes.

Proposta de Trabalho

O grupo/agência Mak.Com decidiu trabalhar com uma das dificuldades enfrentadas pela equipe da biblioteca de nossa unidade, a lei do silêncio.

O texto do spot é simples e objetivo e fala sobre a importância de um ambiente tranqüilo para o aprendizado dos universitários.

CONSUMIDOR FINAL: PENSAMOS EM VOCÊ!

Estamos apresentando a você, alguns conceitos importantes quanto a promoção nos componentes formadores do mercado atual: funcionários, cliente varejista e consumidor final.

Neste post definiremos algumas das novas propostas de atuação junto aos consumidores finais e que tem ganhado destaque em artigos e publicações na área de marketing e promoção de vendas, o Shopper Marketing.

SHOPPER MARKETING

Como citamos nos post anteriores, o mercado tem apresentado novas características e criado novos protagonistas à sua frente. O “novo” marketing dita regras que beneficiam organizações empresariais, núcleos varejistas e consumidores e exige que novas estratégias sejam planejadas e implantadas para que o sucesso seja alcançado.

Este movimento é o resultado da perda do controle da cadeia de valor pelo cliente varejista, para os consumidores finais ou shopper – designação utilizada para os consumidores no ponto de venda no ato da compra – que se vêem cercados pela pulverização de ofertas de produtos e serviços, estimulados, em grande parte, pela internet.

O que temos assistido é a disponibilização de produtos/serviços em qualquer lugar, conferindo-lhe ao shopper, o poder acima das empresas e clientes varejistas de irem aonde quiserem buscar o item que desejam, através da velha lei da “oferta e demanda”.

Esta nova realidade é uma tendência mundial que está interligada a evolução que a equipe de marketing de uma empresa possui junto aos seus consumidores. Onde antes bastava ter o produto, foi preciso anunciar e criar novos modelos. Onde antes o cliente varejista era o elo entre empresa e consumidores, foi necessário estudar novas estratégias que contemplassem a implantação do Trade Marketing no mercado. No fim, os esforços em ações promocionais deixariam de ser o primeiro plano das estratégias de marketing para que dessem lugar ao estudo do comportamento do consumidor.

Danone, Kimberly-Clark e Kraft Foods são exemplos de empresas que inovaram e buscam compreender como influenciar as atitudes do consumidor no ponto de venda, por meio da criação de setores de Shopper Marketing em suas dependências e estão colhendo frutos por este pioneirismo no mercado.

Se as empresas passarem a compreender tais conceitos apresentados – Endomarketing, Trade Marketing e Shopper Marketing – poderão minimizar os conflitos que ainda possam existir nas relações entre empresa e cliente varejista pois é de comum interesse agradar e satisfazer os consumidores, portanto, a discussão tende a ser facilitada e os resultados em vendas e margens podem ser medidos sem complicações.

BIBLIOGRAFIA

http://www.mundodomarketing.com.br/11321,artigos,shopper-marketing-o-novo-desafio.htm, acesso em 30/03/2011.

EMPRESA E CLIENTE VAREJISTA: CRESCEREMOS JUNTOS!

No post anterior, buscamos apontar a importância da implantação do Endomarketing nas empresas que compõem o mercado atual.

Em consonância a proposta de sala de aula, comentaremos no texto a seguir algumas das características de outro tipo de promoção: o Trade Marketing.

 

TRADE MARKETING

Não podemos afirmar que se trata de um tipo de promoção conjunta da empresa/indústria com o distribuidor/cliente varejista, pois isso é apenas uma conclusão superficial das principais características do Trade Marketing.

Para compreendermos o seu conceito, devemos acompanhar as mudanças que tem ocorrido no mercado nestes últimos anos na tríade composta por fabricante, canal de distribuição e consumidor.

Tais mudanças têm construído novas relações entre seus componentes tornando-as mais competitivas, mais críticas e mais complexas. Com a fragmentação destas relações observamos a geração de ações conjuntas envolvendo diversos setores da empresa e seus clientes.

Hoje, a visão de que a responsabilidade do cliente varejista é de curto prazo na venda do produto ao mercado, dá lugar à visão de médio e longo prazo, gerando o desenvolvimento de negócios conjuntos que tendem a melhorar a venda de produtos ao consumidor final trazendo resultados significativos, orientados e apoiados em ações nas atividades de marketing e vendas, satisfazendo assim necessidades dos integrantes da tríade citada acima.

O cliente varejista deixa de ser intermediário nas relações empresa x consumidor final e passa a ser enxergado como uma nova forma estratégica perante o mercado sob a idéia de que o consumidor final estabelece contato com o produto/marca de uma determinada empresa no ponto de venda, portanto torna-se visível a importância estratégica do marketing nesse espaço e no momento em que haverá a decisão de compra.

Quanto à organização do Trade Marketing, concluímos que tal atividade complementa as atividades do Marketing, estudando as estratégias a serem utilizadas no ponto de venda e os fatores motivacionais do consumidor final nesse ambiente, estabelecendo ações operacionais que atendam os seus propósitos.

Quanto ao profissional responsável pelo setor de Trade Marketing, é importante uma visão multidisciplinar e que possua a capacidade de desenvolver o poder de interação social e de negociação, já que pode ser considerado um “solucionador de problemas, buscando a harmonia e o relacionamento duradouro com o cliente,por meio de negociações que conduzem a cooperação e não ao conflito.”

Para entender melhor tal abrangência deste conceito, é importante conhecermos as variáveis que compõem o Trade Marketing Mix - promoção, vendas, serviço, produto, preço, presença de mercado, resultados e rentabilidade - e levarmos em consideração que a sua aplicação terá por objetivo a maximização da participação e da lucratividade de cada cliente individualmente.

Ressaltamos que os bons resultados serão alcançados em nossas relações se houver a conscientização e um envolvimento completo, uma entrega total em todas as atividades e uma integração entre cada uma delas, pois juntos podemos muito mais.

BIBLIOGRAFIA

http://www.artigonal.com/marketing-e-publicidade-artigos/o-papel-do-trade-marketing-644130.html, acesso em 30/03/2011.

http://www.trademarketing.com.br/index/artigo01.php?idarti=92, acesso em 30/03/2011.